講演　株式会社きんざい主催　東京、福岡、名古屋　女性人事担当者研修にて

2019年11月、12月　株式会社きんざい主催　東京、福岡、名古屋にて女性人事担当者研修にて講演。

題：「お客様本位であればこそ、売上はついてくる」

お客様本位の業務運営で大切なことは2つ

「お客様を知ること」「商品を勉強すること」

お医者様と同じです。

「患者さんを知ること」「治療方法を勉強すること」

いらないもの。

「セールスロープレ」

お医者さんが治療をセールスしませんよね。

同じです。